Kdo má přístup k mým datům?

Pouze vy. Každý zákazník má vlastní izolovanou instanci s vlastní databází a šifrovaným úložištěm. Administrátoři mají přístup k infrastruktuře pro účely údržby a zálohování, ale nemají přístup k obsahu vašich souborů.

Kde jsou servery fyzicky umístěny?

Všechny servery jsou umístěny v moderních datacentrech v Praze, České republice. To zaručuje nízkou latenci pro české uživatele a plný soulad s českou a evropskou legislativou (GDPR).

❓ Často kladené otázky

Q: Proč zvolit Lytr-sejf místo jiných cloudů?

Vaše data zůstávají v ČR na českých serverech, plná GDPR compliance, technická podpora v češtině, žádné limity rychlosti pro upload/download a každý zákazník má vlastní dedikovanou instanci.

Q: Jak dlouho trvá aktivace služby?

Aktivace Nextcloud instance trvá typicky 5-15 minut po přijetí platby. Proces je plně automatizovaný - vytvoření kontejneru, instalace Nextcloudu, konfigurace SSL certifikátu a odeslání přístupových údajů na váš email.

Q: Můžu změnit tarif během používání?

Ano, tarif můžete kdykoliv upgradovat na vyšší. Rozdíl v ceně je automaticky přepočítán poměrně. Downgrade vyžaduje kontaktování supportu, protože je nutné zkontrolovat, zda použité místo nepřesahuje limit nového tarifu.

Q: Jsou data šifrovaná?

Ano, používáme vícero vrstev zabezpečení: SSL/TLS šifrování při přenosu dat, ZFS native encryption pro šifrování dat na discích a volitelné end-to-end šifrování pro vybrané složky v Nextcloudu.

Q: Můžu používat vlastní doménu?

Primárně používáme naši subdoménu (např. vase-firma.lytr.cz), která je automaticky nakonfigurována včetně SSL certifikátu. Pro pokročilé uživatele je možné individuálně nastavit vlastní doménu - stačí nastavit DNS záznamy a SSL certifikát bude automaticky vygenerován.

Odpovědi na nejčastější dotazy ohledně našich služeb Nextcloud hostingu.

Nenašli jste odpověď? Kontaktujte náš support

Co je Nextcloud?

Nextcloud je opensource cloudové úložiště a spolupracovní platforma, která umožňuje ukládání, synchronizaci a sdílení souborů. Podobně jako Dropbox nebo Google Drive, ale s vaší plnou kontrolou nad daty a respektováním soukromí.

Proč zvolit Lytr-sejf místo jiných cloudů?

Vaše data zůstávají v ČR na českých serverech
GDPR compliance - plné respektování soukromí
Technická podpora v češtině - rychlá a odborná pomoc
Žádné limity rychlosti pro upload/download
Plná kontrola - každý zákazník má vlastní dedikovanou instanci
Automatické zálohy - každý den na separate storage

Jak dlouho trvá aktivace služby?

Aktivace Nextcloud instance trvá typicky 5-15 minut po přijetí platby. Proces je plně automatizovaný - vytvoření kontejneru, instalace Nextcloudu, konfigurace SSL certifikátu a odeslání přístupových údajů na váš email.

Jaké tarify nabízíte?

Nabízíme tarify pojmenované po pivních sklenicích. Aktuální nabídka zahrnuje:

Šnyt

109 Kč/měsíc

40 GB prostoru

Třetinka

299 Kč/měsíc

250 GB prostoru

Půllytr

699 Kč/měsíc

1 000 GB prostoru

Tuplák

1 290 Kč/měsíc

2 000 GB prostoru

Bečka

2 590 Kč/měsíc

5 000 GB prostoru

Podrobné srovnání tarifů najdete zde

Můžu změnit tarif během používání?

Ano, tarif můžete kdykoliv upgradovat na vyšší. Rozdíl v ceně je automaticky přepočítán poměrně. Downgrade (přechod na nižší tarif) vyžaduje kontaktování supportu, protože je nutné zkontrolovat, zda použité místo nepřesahuje limit nového tarifu.

Jaké platební metody přijímáte?

Akceptujeme následující platební metody:

Platební karta (Visa, Mastercard)
Bankovní převod (faktury jsou zasílány automaticky)
Pro firmy: Faktura se splatností 14 dní

Co se stane, když neprodloužím předplatné?

Při zrušení nebo neprodloužení předplatného následuje tento proces:

Den vypršení

Instance je pozastavena (read-only režim)

+7 dní grace period

Možnost reaktivace bez poplatku

+30 dní data retention

Data jsou archivována, obnova za 200 Kč

Po 30 dnech

Trvalé smazání všech dat

Tip: Před zrušením si stáhněte zálohu svých dat!

Jak funguje zálohovací systém?

Používáme tří-úrovňový hybridní zálohovací systém, který se liší podle tarifu:

📸
Lokální snapshoty:
Zálohy na stejném serveru (7d retention)
💾
Offsite snapshoty:
Týdenní/denní na vzdáleném serveru (14d retention) - vyšší tarify
🗄️
PBS dlouhodobé zálohy:
Proxmox Backup Server (15-90d retention) - vyšší tarify

Obnova dat z lokálních snapshotů je obvykle možná do 1 hodiny. Detaily pro každý tarif najdete v tabulce srovnání.

Můžu používat vlastní doménu?

Primárně používáme naši subdoménu (např. vase-firma.lytr.cz), která je automaticky nakonfigurována včetně SSL certifikátu. Pro pokročilé uživatele je možné individuálně nastavit vlastní doménu - stačí nastavit DNS záznamy a SSL certifikát bude automaticky vygenerován pomocí Let's Encrypt. Pro konfiguraci vlastní domény kontaktujte náš support.

Jaké aplikace jsou v Nextcloudu dostupné?

Rozsah dostupných aplikací závisí na zvoleném tarifu. Každý tarif má jinou sadu předinstalovaných aplikací - od základních souborů a kalendáře až po pokročilé nástroje jako Collabora Office nebo Nextcloud Talk.

Přesný seznam aplikací pro každý tarif najdete v podrobném srovnání tarifů v sekci "Aplikace".

Další aplikace lze doinstalovat z Nextcloud App Store. Pro instalaci specializovaných aplikací kontaktujte support.

Jak synchronizuji data na svých zařízeních?

Nextcloud má oficiální klienty pro všechny platformy:

Windows macOS Linux Android iOS

Klienty si můžete stáhnout zdarma z oficiálních stránek Nextcloud.

Jsou data šifrovaná?

Ano, používáme vícero vrstev zabezpečení:

HTTPS/TLS:
Šifrování při přenosu dat (SSL certifikát)
Šifrování at-rest:
Data na discích jsou šifrována pomocí ZFS native encryption
End-to-End šifrování:
Volitelně dostupné pro vybrané složky v Nextcloudu

Nenašli jste odpověď?

Náš tým podpory je připraven vám pomoci s jakýmkoliv dotazem.

[email protected] Vytvořit ticket

📖

Slovník pojmů

Vysvětlení technických termínů

🔒

Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů

Pro koho

Produkty